こんにちは、行政書士の高です。
昨日、営業についての講演を聴く機会がありましたので、営業が苦手ですので行ってきました。
営業というと、「売り込み」というイメージが強いのですが、その方が実行していたことは、売り込みとは真逆のことでした。
いくつかポイントを聞くことができましたが、一番大切なのは、
お客様の立場にたって商品・サービスを紹介すること
これが全てに共通していると思います。
お客様を目の前にすると、自分本位に商品･サービスのよいところばかりを並べてしまったり、自分ばかり話しをしてしまったりした経験は誰しもあるかと思います。
徹底的にお客様の立場で商品・サービスを紹介する。
このことだけを考えるだけでいいんでしょうね。